Widerrufsrecht
Bij DistelRoos mag je binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is.
De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op je rekening.
EU-herroepingsrecht
Woon je in de EU? Dan heb je het wettelijk recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Je mag het product inspecteren zoals je dat in een winkel zou doen. Als het product meer is gebruikt dan nodig voor inspectie, behouden wij het recht om een waardevermindering in rekening te brengen.
Uitzonderingen
De volgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht omdat ze om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn:
- Geurstokjes, roomsprays en andere geurproducten
- Verzorgings- en hygiëneproducten, zoals de zeephangers van Mijn Stijl
Sale-artikelen vallen onder definitieve uitverkoop en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Retour aanvragen
Je kunt een retour- of annuleringsverzoek indienen via je klantenaccount.
Vragen? Neem gerust contact met ons op.